Гарантия от SKYSTEP

Список нормативно-технической документации, требованиям которым должна соответствовать обувь:

• ДСТУ 2157 "Обувь. Термины и определения"
• ДСТУ 2158 "Обувь. Дефекты. Термины и определения"
• ГОСТ 26167:2009 "Обувь повседневная.ТУ"
• ГОСТ 19116:2007 "Обувь модельная.ТУ"
• ГОСТ 26165:2009 "Обувь детская.ТУ"
• ДСТУ 2063 "Обувь для активного отдыха.ТУ"
• ГОСТ 1135:2007 "Обувь домашняя, дорожняя.ТУ"

Гарантийные сроки продукции согласно  р. ІІ ст.7 п.2 Закона Украины "О защите прав потребителей":

• Обувь повседневная: 30 дней с дня продажи через розничную сеть или с начала сезона;
• Обувь модельная: 30 дней с дня продажи через розничную сеть или с начала сезона;
• Обувь детская: 30 дней с дня продажи через розничную сеть или с начала сезона;
• Обувь для активного отдыха: 60 дней с дня продажи через розничную сеть или с начала сезона;
• Обувь домашняя: 30 дней с дня продажи через розничную сеть.

Согласно р. І, ст.1 Закона Украины "О защите прав потребителей":

Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель (продавец) принимает на себя обязательства о проведении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот (продажу).

Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, на протяжении которого производитель гарантирует её безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, которые возникли по его вине.

Срок службы соответствует гарантийному сроку.

Гарантийный срок для обуви исчисляется с начала соответствующего сезона:

• Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта
• Весенне-осенний (демисезон) сезон с 15 марта по 15 мая (первая фаза) и с 15 сентября по 15 ноября (вторая фаза)
• Летний сезон  с 15 мая по 15 сентября

При истечении гарантийного срока обращения по поводу недостатков не рассматриваются. 

При истечении гарантийного срока принимаются обращеня - как после гарантийное обслуживание.

При обращении к Продавцу с претензией или возвратом в случаях, установленных Законом Украины "О защите прав потребителей", Покупатель обязан предоставить:

• чистую обувь, упакованную в фирменную индивидуальную коробку
• все комплектующие детали
• подтверждающий документ (с мокрой печатью продавца) приобретения товара (кассовый чек, товарный чек, накладная о выдаче товара)